Desarrollamos un proyecto de formación a nivel nacional para estandarizar el servicio de transporte externo y garantizar una experiencia homogénea en todos los puntos de entrega. El objetivo fue unificar criterios de actuación, mejorar la calidad del servicio, optimizar tiempos de entrega, reforzar la organización operativa y elevar el trato y la comunicación con el cliente ante cualquier incidencia.

Además, implantamos un sistema propio de gestión del transporte que conecta toda la cadena logística, desde la salida del proveedor hasta la entrega final. Esta solución permite a todas las partes acceder en tiempo real al seguimiento de pedidos, niveles de cumplimiento, incidencias, rutas, tareas en domicilio y feedback del cliente, mejorando el control, la eficiencia y la trazabilidad del servicio.